灵活用工比例达40%,他们是怎么做到的?

1、灵活用工背景概况

在国内的零售行业中,灵活用工的实践走在前列。前三年灵活用工从0增长至20%到达了一个瓶颈,在使用数字化工具“小步用工”之后,至今占比达到40%。计划在两年内,将占比推升稳定至50%-60%之间。即除了核心管理人员用正式员工以外,大部分的一线作业层面的员工基本上会采用灵活化的用工。做灵活用工,更多是要理念先行,在实操层面可以更灵活。把灵活用工的目标刻在钢板上,而具体完成事情的方法放在沙滩上。

至今灵活用工尚未有法律上的严格定义,以上灵活用工统计的范围包括小时工、派遣工、兼职工、实习工和共享员工等不签订劳动合同,签订协议的用工方式。

2、灵活用工存在挑战,也存在解决之道

灵活用工依然存在挑战,比如交付质量不高,人员流动性大,抗风险能力比较低。然而这些挑战问题是有解决之道。

比如交付能力差,人员可以锁定全职妈妈等相对固定的人群,其出勤时间不完全固定,但是技能交付质量层面也不会出现大问题。灵活用工和正式用工之间并不存在一个绝对的壁垒。如果灵活用工的员工很优秀,可以转为正式工。

比如流动性高,对于快消行业而言,即使是正式员工流动性也较高。所以这些都不是不可跨越的鸿沟, 是可以通过体系、机制、工具解决的。

3、人力资源体系的制定与调整

企业准备推行灵活用工后,并不是简单地设定流程机制就能做好灵活用工,而是在招聘、培训、薪酬、绩效等人力资源模块,都设定了另一个并行于原来正式雇佣员工的人力资源体系,并且将体系和流程固化在自研的数字化工具上。

比如,工时。原来的工时是固定的,现在灵活用工的工时可以浮动。

比如,薪资结算。原来是月薪,但现在调整为周薪,甚至是日薪也可以完成。

所以这种改变是底层逻辑的改变,这个事情不是一蹴而就,在过去五年的过程中,灵活用工企业不断探索,慢慢形成了一套适用公司内部的灵活用工体系。

4、内外兼修,推动灵活用工交付质量

灵活用工企业其中一项职能是与外部优秀供应商合作,通过与公司认证的供应商签约,赋能整个步步高集团。以达到内外兼修的状态:内部有完善的体系制度、流程机制、数字化工具;外部有优秀的供应商介入。在这样的状态下,推动灵活用工就更顺利。

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